Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) di Kabupaten Luwu Timur terus melakukan pembenahan dalam rangka memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat.
Pelayanan prima yang dimaksud terkait registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor yang dapat memberikan pelayanan cepat dalam sehari atau disebut program “One day service”.
Kepala Unit (Kanit) Reg Ident Sat Lantas Luwu Timur, Ipda Arifin yang ditemui diruang kerjanya mengatakan, dengan diterapkan program one day service itu maka masyarakat didaerah yang dijuluki Bumi Batara Guru ini juga dapat pula melakukan aktifitasnya sehari – hari.
Arifin menjelaskan, pelayanan prima yang telah diterapkan ini berupa pengesahan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dengan pelayanan hanya menggunakan waktu 10 menit, perpanjangan STNK 5 tahun 30 menit dan faktur kendaraan baru 45 menit.
“Kalau semua berkas lengkap dan memenuhi syarat registrasi dan iddntifikasi kendaraan maka pengurusan juga pastinya akan dilakukan dengan cepat sesuai dengan program one day service ini,” ungkap Arifin.
Dirinya menambahkan, pelayanan prima memang sudah merupakan hal yang wajib dilaksanakan di Samsat Luwu Timur. Oleh karena itu, pihaknya akan terus membangun mitra kerjasama dengan seluruh stakeholder dalam rangka mewujudkan pelayanan yang lebih baik terhadap masyarakat.
“Kami akan berupaya membagun kerjasama dengan semua pihak terkait demi mewujudkan pelayanan yang lebih baik untuk masyarakat,” ungkap Arifin.
Pihak Samsat juga selalu terbuka untuk menerima saran dan kritikan dari masyarakat guna dijadikan sebagai perbaikan pelayanan dan dipastikan Samsat Luwu Timur bebas dari calo dan Pungutan Liar.
