Pemerintah Kabupaten Luwu Timur mulai mematangkan layanan darurat 112 sebagai sistem panggilan terpadu untuk mempercepat respons terhadap berbagai kondisi kedaruratan.
Langkah tersebut dilakukan melalui Bimbingan Teknis (Bimtek) operator dan instansi terkait yang digelar Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo-SP) Luwu Timur di Media Center Diskominfo-SP, Ahad (7/6/2026).
Kegiatan ini melibatkan operator layanan serta perwakilan perangkat daerah yang nantinya terlibat dalam pengelolaan layanan darurat 112 di Luwu Timur.
Kepala Diskominfo-SP Luwu Timur, Andi Tabacina Akhmad, mengatakan layanan darurat 112 hadir untuk mempermudah masyarakat mengakses bantuan saat kondisi mendesak.
Menurutnya, layanan ini tidak menggantikan nomor darurat yang telah ada.
Sebaliknya, sistem tersebut akan menghubungkan berbagai layanan agar lebih terintegrasi.
“Layanan 112 menjadi jembatan dengan nomor darurat lainnya. Tidak ada yang dihilangkan dan tidak ada yang dihapus. Justru layanan ini mengintegrasikan berbagai layanan kedaruratan agar masyarakat lebih mudah mengakses bantuan,” ujarnya.
Layanan darurat 112 nantinya dapat membantu masyarakat saat menghadapi situasi seperti kebakaran, kecelakaan, bencana alam, gangguan keamanan, maupun kondisi mendesak lainnya.
Operator Mulai Disiapkan untuk Percepat Respons
Bimtek tersebut bertujuan menyamakan pemahaman dan memperkuat koordinasi antarinstansi.
Pemerintah daerah juga ingin meningkatkan kapasitas operator agar mampu merespons laporan masyarakat dengan lebih cepat.
Direktur Trada Telekom Indonesia, Hary Fridayanto, menjelaskan bahwa layanan 112 menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan mudah dijangkau.
Selain kesiapan teknis, pemerintah daerah juga diharapkan memperkuat penyebaran informasi kepada masyarakat agar layanan ini bisa dimanfaatkan secara maksimal.
Dengan layanan darurat 112, Pemkab Luwu Timur berharap masyarakat tidak lagi kesulitan mencari nomor bantuan saat menghadapi situasi darurat.
Luwuraya berkomitmen untuk terus berdiri sebagai rumah informasi yang jujur dan objektif bagi masyarakat luas. Namun, kami tidak bisa berjalan sendirian. Kami memanggil semangat gotong royong khas kita. Jika hari ini berita kami pernah menemani, mengedukasi, atau memberi manfaat untukmu, sudilah kiranya meluangkan sedikit rezeki untuk "mentraktir kopi" tim di balik layar.
